Termos de Uso

Última atualização: janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da MGS Guinchos, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize nossos serviços.

2. Serviços Oferecidos

A GuinchoSP oferece serviços de:

  • Guincho e reboque de veículos leves e pesados
  • Auto socorro veicular
  • Troca de bateria automotiva
  • Abastecimento emergencial (pane seca)
  • Chaveiro automotivo
  • Transporte de veículos
  • Remoção técnica

3. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por:

  • Fornecer informações precisas sobre a localização e o problema do veículo
  • Estar presente no local ou designar um responsável no momento do atendimento
  • Efetuar o pagamento pelo serviço prestado conforme orçamento acordado
  • Garantir que o veículo está liberado para ser movimentado ou rebocado

4. Responsabilidades da GuinchoSP

A GuinchoSP se compromete a:

  • Prestar os serviços com profissionalismo e qualidade
  • Informar o preço total antes do início do serviço
  • Utilizar equipamentos adequados e em boas condições
  • Garantir a segurança do veículo durante o transporte
  • Cumprir o tempo estimado de chegada informado na confirmação

5. Limitação de Responsabilidade

A GuinchoSP não se responsabiliza por danos preexistentes no veículo não documentados antes do início do serviço, objetos pessoais deixados no interior do veículo, ou atrasos causados por condições climáticas extremas, acidentes de terceiros ou restrições de tráfego.

6. Preços e Pagamentos

  • O orçamento é sempre informado antes do início do serviço
  • O pagamento é realizado após a conclusão do serviço
  • Aceitamos Pix, cartão de crédito, débito e dinheiro
  • Não há cobrança de visita sem serviço, exceto quando informado previamente

7. Cancelamento

O cliente pode cancelar o chamado sem custo até a saída do motorista para o atendimento. Após o deslocamento iniciado, pode ser cobrada uma taxa de visita conforme informado na confirmação do serviço.

8. Alterações nos Termos

Reservamos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor na data de publicação nesta página.

9. Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas serão resolvidas no foro da Comarca de São Paulo.

10. Contato

MGS Guinchos
Av. Antártica, 100, Lapa, São Paulo – SP
E-mail: contato@guincho-sp.com.br
Telefone: (11) 97097-0786