Guincho ou Auto Socorro: Qual Escolher?

Muitos motoristas ficam em dúvida: chamar o guincho ou o auto socorro? Embora parecidos, os dois serviços têm propósitos diferentes e escolher errado pode gerar custo desnecessário ou atrasar a solução do problema.

O que é Auto Socorro?

O auto socorro é um serviço de assistência veicular onde um técnico vai até o local do veículo com ferramentas e materiais para tentar resolver o problema na própria via, sem reboque. É indicado para:

• Bateria descarregada (jumper ou troca)
• Pane seca (falta de combustível)
• Pneu furado (troca do estepe)
• Problemas elétricos simples (fusível, farol)
• Chave travada ou perdida (chaveiro)
• Superaquecimento leve

O que é Guincho (Reboque)?

O guincho transporta o veículo inteiro de um ponto para outro. É indicado quando o veículo não pode ser consertado no local:

• Acidente com danos à suspensão ou direção
• Câmbio ou motor com falha grave
• Veículo capotado ou em vala
• Problema elétrico complexo sem solução no local
• Pneu furado sem estepe disponível
• Situações de risco onde o veículo não pode permanecer parado

Qual é mais barato?

Em geral, o auto socorro é mais barato que o guincho para situações simples. No entanto, se o problema não puder ser resolvido no local, o técnico de auto socorro precisará acionar um guincho de qualquer forma — gerando custo duplo. Por isso, ao acionar o serviço, descreva detalhadamente o problema para que a central indique o serviço mais adequado.

Como descrever o problema ao ligar?

Para que a central indique o serviço correto, informe:

• O que aconteceu (o carro não liga? fez barulho? fumou?)
• Há quanto tempo o problema ocorre
• Se o veículo consegue se mover ou não
• Se há indício de problema grave (fumaça, cheiro de queimado)

A GuinchoSP analisa sua situação e envia a equipe mais adequada, otimizando seu tempo e custo.